Что нужно знать потребителю при выборе технически сложных товаров

В соответствии с Постановлением Правительства от 10.11.2011 г. № 924 к технически сложным товарам относятся следующие товары:

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

При приобретении технически сложного товара, например холодильника, обязательно ознакомьтесь с его инструкцией по эксплуатации, попросите продавца проверить холодильник на работоспособность и комплектность. При продаже товара (холодильника) продавец обязан выдать комплект сопроводительных документов:
— технический паспорт;
— инструкцию по эксплуатации, инструкция должна быть обязательно на русском языке;
— гарантийный талон;
— товарный или кассовый чек.

Гарантийный талон должен оформятся продавцом и должен содержать следующее:

1. номер модели и заводской номер данного холодильника;
2.название магазина и фактический адрес магазина, в котором Вы приобрели товар;
3. фамилия и подпись продавца, печать продавца;
4. дата покупки;
5. гарантийный срок.

В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой товар другой марки в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечению пятнадцати дней указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

— обнаружение существенного недостатка товара;
— нарушение установленных ФЗ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;

Top