Вчера, 21 октября, в Ростове-на-Дону прошел образовательный семинар, в ходе которого обсуждались вопросы повышения уровня грамотности потребителей жилищно-коммунальных услуг.
В мероприятии приняли участие заместитель министра ЖКХ области Валерий Былков, представители управляющих организаций Ростова и области, специалисты муниципальных органов власти.
Участники семинара обсудили особенности предоставления жилищных и коммунальных услуг жителям городских и сельских территорий. Учитывая, что данная отрасль регулируется значительным количеством законов и нормативных актов, необходима определенная подготовка для понимания особенностей их правоприменения.
Именно поэтому было принято решение о создании проекта «Школа грамотного потребителя». В рамках проекта специалисты профильным министерств и ведомств, представители союза потребителей, юристы будут проводить семинары по наиболее актуальным темам.
Первые семинары пройдут на базе «Ростовского областного учебного центра» – крупнейшее образовательное учреждение, ведущее курсовую подготовку кадров для строительства, промышленности и сферы жилищно-коммунального комплекса Ростовской области.
— Если жители будут знать свои права и обязанности, уметь самостоятельно рассчитывать платеж и понимать, куда обращаться, столкнувшись с нарушениями при предоставлении жилищных и коммунальных услуг, процент недовольных сферой ЖКХ станет гораздо меньше, — отметила директор «Ростовского областного учебного центра Наталья Красноперова.
Нужно отметить, что разъяснительная работа велась и до старта «Школы грамотного потребителя». Ликбез по ЖКХ специалисты министерства проводят в школах и профильных колледжах.
— Выстраивание системы эффективного взаимодействия собственников жилья и поставщиков жилищно-коммунальных услуг – основная цель нашей работы. Благодаря проекту «Школа грамотного потребителя» в ближайшее время каждый четвертый житель области пройдет обучение основам ЖКХ, — подчеркнул заместитель министра ЖКХ РО Валерий Былков.
Управление информационной политики правительства Ростовской области
