В последние дни самый обсуждаемый вопрос среди родителей — выплата на детей от 3 до 7 лет. В Управление социальной защиты ежедневно поступает порядка 20 обращений. Заявители жалуются — все сроки на ответы прошли, а их запросы всё ещё в обработке. Почему заявления граждан зависли в сети, и в каких случаях приходят отказы?
Родители даже в чатах обсуждают ситуацию:
— Не можем дозвониться в соцзащиту.
— Когда начнут выплачивать.
— Нет сил ждать.
-Это всё сообщения родителей.
Обращаем внимание граждан, что заявление мы рассматриваем в течение 20 рабочих дней. Не календарных, а рабочих дней, потому что направляются соответствующие межведомственные запросы.
Специалисты с мая работают практически без одного выходного дня, и работаем мы до позднего вечера. Поступило порядка 2000 заявлений, а направлено межведомственных запросов свыше 20000. Конечно, технические сбои, отсутствие ответов на запросы увеличивают срок обработки заявлений. Выходим на связь с каждым заявителем и предлагаем самостоятельно предоставить недостающие сведения.
Обращаем еще раз внимание, что право на получение ежемесячной выплаты имеет один из родителей или иной представитель ребенка, являющийся гражданином Российской Федерации, проживающий на территории Ростовской области совместно с ребенком, среднедушевой доход которых не превышает величину прожиточного минимума на душу населения, установленную в Ростовской области за второй квартал года, предшествующего году обращения за назначением ежемесячной выплаты (10673 руб.).
Родители, наберитесь терпения! Министерством труда и социального развития Ростовской области предпринимаются все меры по улучшению межведомственного взаимодействия с целью снять социальную напряженность по этому вопросу.
На сегодняшний день в Миллеровском районе выплата уже назначена на 1539 детей.
Начальник МУ «Управление социальной защиты населения Миллеровского района» И. В. Курочкина
