В преддверии празднования Всемирного дня защиты прав потребителей территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Миллерово, Миллеровском, Чертковском, Тарасовском районах информирует о результатах деятельности по защите прав потребителей за 2017 г.
Так, в 2017 г. по г. Миллерово и Миллеровскому району поступило 46 письменных обращений от граждан в области защиты прав потребителей.
Из 46 обращений 32,8 % составили обращения в сфере розничной торговли, 26,2% в сфере общественного питания, 21,6 % в сфере жилищно-коммунальных услуг, 13 % в сфере банковской деятельности, 2,1 % в сфере транспортных услуг, 4,3 % по иным вопросам.
По вопросам защиты прав потребителей проведено 3 надзорных мероприятий.
За выявленные нарушения в области защиты прав потребителей наложены административные штрафы в размере 26 000 рублей.
Проведено консультаций по вопросам защиты прав потребителей 105 человек.
Также напоминаем, что согласно новой редакции Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (в редакции Федерального закона от 03.07.2016 г. № 277-ФЗ) прежде обращения граждан в Роспотребнадзор (его территориальный орган) за защитой своих нарушенных прав, им необходимо обратиться с претензией к хозяйствующему субъекту. Претензия составляется в 2-х экземплярах — один экземпляр остается у Вас, другой вручается продавцу (исполнителю) под роспись о её получении. Если продавец (исполнитель) отказывается принять претензию, Вы можете направить ее заказным письмом с уведомлением.
Обращаем внимание, что за составлением письменной претензии, за получением правовой помощи Вы можете обратиться к нам лично по адресу: Ростовская область, г. Миллерово, ул. Тельмана, 3, каб. 4 либо по телефону: 2-60-69.
Начальник Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в Миллеровском, Чертковском, Тарасовском Харитонова Л. Н.
