О защите прав потребителей

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Миллерово, Миллеровском, Чертковском, Тарасовском районах напоминает о выполняемых им разнообразных функциях – это и осуществление санитарно-эпидемиологического надзора и контроль за соблюдением норм защиты прав потребителей.

Так, в 2016 г. по г. Миллерово и Миллеровскому району поступило 142 письменных обращений от граждан в области защиты прав потребителей.

Из 142 обращений 64,3% составили обращения в сфере розничной торговли, 19,9% в сфере жилищно-коммунальных услуг, 9,2% в сфере банковской деятельности, по 2,9% в сфере общественного питания и в сфере транспортных услуг, 0,8 % в сфере услуг связи.

По вопросам защиты прав потребителей проведено 55 надзорных мероприятий.

За выявленные нарушения в области защиты прав потребителей наложены административные штрафы в размере 327 000 рублей.

Проведено 105 консультаций по вопросам защиты прав потребителей.

Также напоминаем, что согласно новой редакции Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (в редакции Федерального закона от 03.07.2016 г. № 277-ФЗ) прежде обращения граждан в Роспотребнадзор (его территориальный орган) за защитой своих нарушенных прав, им необходимо обратиться с претензией к хозяйствующему субъекту. Претензия составляется в 2-х экземплярах — один экземпляр остается у Вас, другой вручается продавцу (исполнителю) под роспись о её получении. Если продавец (исполнитель) отказывается принять претензию, Вы можете направить ее заказным письмом с уведомлением.

Обращаем внимание, что за составлением письменной претензии, за получением правовой помощи Вы можете обратиться к нам лично по адресу: Ростовская область, г. Миллерово, ул. Тельмана, 3, каб. 4 либо по телефону: 2-60-69.

Начальник Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Миллерово, Миллеровском, Чертковском, Тарасовском Харитонова Л. Н.

    Top