Ежегодно, начиная с 1994 года, в России отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, проводимый под эгидой ООН.
По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций – Consumers International (CI) каждый год определяет тематику, отмечаемого 15 марта Всемирного дня зашиты прав потребителей.
В 2017 году Международная Федерация потребительских организаций призвала сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции и предложила в качестве девиза слоган «Потребительские права в цифровую эпоху» («Consumer Rights in the Digital Age»).
В настоящее время индустрия «электронной коммерции» по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» развивается очень динамично.
По экспертным оценкам Ассоциации компаний интернет торговли (АКИТ) объем онлайн – продаж в России в 2015 году вырос на 7% к уровню 2014 года, составив 760 млрд. руб. (при этом доля трансграничной торговли в этом объеме составила 29%).
По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка и вовлечения в него все большего числа активных пользователей Интернетом (в том числе за счет расширения спектра соответствующих мобильных средств связи и их доступности) стали заметнее проявиться неурегулированные законодательством отношения, что позволяет недобросовестным участникам рынка использовать данное обстоятельство в целях получения максимальной выгоды в ущерб экономическим интересам и законным правам не только самих потребителей, но и добросовестных представителей бизнес — сообщества.
В этой связи одна из главных проблем, на которую указала CI – это укрепление доверия потребителей к онлайн-ритейлу.
Более подробную информацию можно получить на сайте CI (www.consumersinternational.org) .
Ведущим специалистом-экспертом территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Миллерово, Миллеровском, Чертковском, Тарасовском районах Ильиной Д.А. проведены встречи с учащимися и преподавателями МБОУ Вечерняя (сменная) ОШ г. Миллерово и работниками ООО «Вояж» по тематике дня защиты прав потребителей, входе которых освещались права потребителей при покупке товаров посредством использования сети Интернет.
Начальник Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Миллерово, Миллеровском, Чертковском, Тарасовском районах Харитонова Л. Н.
