С 25 марта ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» ограничивает очную работу с гражданами — физическими лицами во всех крупных центрах обслуживания клиентов.
В связи с угрозой распространения на территории Ростовской области коронавирусной инфекции, согласно распоряжению губернатора Ростовской области от 16.03.2020 г. № 43, «ТНС энерго Ростов-на-Дону» принимает все возможные меры для снижения рисков возникновения коронавируса.
До особого распоряжения будет приостановлено очное обслуживание в следующих участках:
В городе Ростове-на-Дону:
Западный — ул. 2-я Краснодарская, 147а
Восточный — ул. Буйнакская, 5
Северный — ул. Добровольского, 1/1
Южный — ул. Большая Садовая, 64/51 (вход со стороны Шаумяна, 51)
В Ростовской области:
Азовский — г. Азов, ул. Пушкина, 62
Батайский — г. Батайск, ул. Ленина, 37
Волгодонский — г. Волгодонск, ул. Морская, 15
Каменский — г. Каменск-Шахтинский, ул. Щаденко, 48
Миллеровский — г. Миллерово, ул. Максима Горького, 31
Новочеркасский — г. Новочеркасск, пр-кт Ермака, 33а
Аксайский — г. Аксай, ул. Гулаева, 126/21
Сальский — г. Сальск, ул.Кирова, 2
Таганрогский — г. Таганрог, ул. Пальмиро Тольятти, 28в
Красносулинский — Красносулинский район, г. Красный Сулин, ул. Фурманова, 6
Новошахтинский — г. Новошахтинск, ул. Базарная, 2-к
Шахтинский — Шахты, ул. Советская, 279
Обращаем ваше внимание, что услуги гарантирующего поставщика можно получить без посещения Центров обслуживания клиентов при помощи дистанционных сервисов.
Представителям старшего поколения рекомендуется обратиться к своим близким родственникам, они помогут вам при помощи дистанционных сервисов передать показания, оплатить электроэнергию или задать вопрос компании.
Оплачивайте счёт за электроэнергию:
— в отделениях Почты России и банковских учреждениях;
— на нашем сайте rostov.tns-e.ru;
— в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» https://lk.rostov.tns-e.ru/;
— в онлайн-приложениях банков и терминалах.
Заказывайте услугу по установке или замене прибора учёта:
— круглосуточно на сайте service.rostov.tns-e.ru;
— по телефону Единого контактного центра 8 (863) 310-22-40.
Задавайте вопрос специалисту компании и отправляйте необходимые документы:
— на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону» через сервис обратной связи «Напишите нам»;
— в личном кабинете и мобильном приложении на странице «Обращение в компанию»;
— по телефону Единого контактного центра 8 (863) 307-73-03.
Передавайте показания:
— на нашем сайте https://rostov.tns-e.ru/;
— в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» https://lk.rostov.tns-e.ru/;
— с помощью голосового помощника «Алиса»;
— по телефону Единого контактного центра 8 (863) 310-77-70;
— с помощью СМС-сообщения на номер 8779 (для абонентов «Билайн») или +7 (903) 767-20-75 (для абонентов других мобильных операторов).
